21 ноября 2024 года в LOFT#1, Москве, успешно прошел форум RBR24 «Магазин: Сегодня. Завтра? Навсегда!», собравший участников из всех уголков страны. В этом году форум стал важной платформой для обсуждения актуальных трендов, технологий и концепций, которые определяют будущее офлайн-ритейла в условиях растущего онлайн-оборота. Организатором форума является компания Р-Конф.
Невзирая на рост онлайн-торговли, традиционные офлайн-магазины остаются востребованными, продолжая развиваться и предоставлять уникальный клиентский опыт. Как отметили участники форума, именно живой контакт с клиентом стал ключевым конкурентным преимуществом для магазинов.
Форум предложил участникам насыщенную деловую программу, которая включала более 20 ярких кейсов и дискуссий, посвященных новым технологиям, форматам, открытиям магазинов, реконцепции и редизайну. Каждый блок сессий был сформирован по принципу коротких презентаций с последующими обсуждениями, что способствовало активному вовлечению участников.
Цифры, форматы, тенденции. Подведение итогов 2024 года
В этой сессии спикер — Дмитрий Бурлов, генеральный директор Магазин Магазинов — представил аналитический обзор состояния рынка торговой недвижимости в 2024 году. Обсуждение охватило ключевые статистические данные, такие как уровень вакантности в торговых центрах, объем ввода новых площадей и их влияние на структуру потребления. Этот обзор стал стартовой точкой для понимания текущей ситуации и предстоящих изменений на рынке.
«Несмотря на то, что практически все сходятся во мнении, что районные торговые центры –– это новый тренд и то, куда развивается торговая недвижимость, тем не менее самые успешные магазины (несмотря на траффик) пока еще открыты в крупных торговых центрах» –– комментирует Дмитрий Бурлов.
Взгляд в будущее офлайн-ритейла в России. Тренды и гипотезы
Борис Агатов, независимый эксперт по инновациям в ритейле, исследовал, какие изменения ожидают офлайн-ритейл в условиях растущих онлайн-продаж. Он рассмотрел вопросы о том, как меняется потребительское поведение и что нужно для успешного сотрудничества между брендами и покупателями. Обсуждались потенциальные изменения в партнерских отношениях, новых моделях франчайзинга и концепции «гиперфизических магазинов».
«С электронной коммерцией ещё можно бороться, с ПВЗ очень сложно бороться. У нас уже сейчас больше 100 тысяч ПВЗ. И эта цифра неуклонно растет» — поделился своим мнением Борис Агатов.
Как практика развития офлайн-ритейла подтверждает теорию: вчера, сегодня и завтра
Максим Тверской, доцент ВШБ НИУ ВШЭ, провел анализ существующих ошибок, которые допускаются в российском ритейле, опираясь на теоретические рамки и практические примеры. Он объяснил основные постулаты работы торговых каналов, рассматривая три ключевых аспекта: ассортимент, интерфейс и логистику. Участники узнали, как избежать типичных ошибок и выстраивать эффективные бизнес-процессы.
А что, так можно было? Удивительные, смелые, эффективные и продающие решения в торговом зале
Эта сессия была разделена на два блока. Первый блок включал короткие презентации ритейлеров, в которых они делились интересными и успешными решениями, внедренными в своих офлайн-магазинах. Каждый спикер мог за семь минут представить свой кейс, после чего состоялась дискуссия с модератором и дополнительными вопросами от аудитории. Основное внимание уделялось созданию уникального клиентского опыта и повышению операционной эффективности.
Модератором сессии стала Ирина Баранова, INEX service design. Спикеры: Лариса Гервиц, Магнит; Екатерина Малашонок, АЛИДИ Продвижение; Игорь Рязанов, СРО, Инвент Консалтинг Vermе; Антон Смирнов, SteadyControl; Максим Ульянов, БТС Груп.
Сами с усами. Дайджест лучших магазинов региональной розницы
Эта сессия сосредоточилась на интересных и успешных форматах, которые применяются в регионах России. Структура была похожа на предыдущую сессию, включая краткие презентации в формате «7 минут на спикера». Участники представили уникальные решения и неординарные магазины, созданные в регионах, и обсудили их влияние на локальную экономику и потребление.
Модератором выступила Марина Полковникова, VMC Retail. Спикеры: Андрей Арсеньев, Центр модных обоев «Обойкин»; Юрий Дергачев, «ЮМаркет», «Шик&Блеск»; Владимир Иткин, ВИРТУ; Сергей Манукян, Emka; Илья Чадин, dthink agency; Анна Чебаненко, Нефтьмагистраль.
Флагманы офлайна. Главные открытия и реконцепции 2024 года в российской рознице
Завершающая сессия форума стала выставкой достижений офлайн ритейла. Спикеры представили знаковые реконцепции и открытия, которые произошли в 2024 году. Как и на предыдущих сессиях, участники сначала слушали презентации, а затем принимали участие в обсуждении и задавали вопросы.
Спикеры включали таких звездных экспертов, как Мария Киселева, Inventive Retail Group, Евгений Лысенко Лемана Про; Григор Мнацаканян, ОМНИ, Спортмастер; Ольга Редькина, Лента; Екатерина Селезнева, Hoff; Максим Чижов, SOKOLOV.
Динамичную и насыщенную программу завершил легкий и приятный вечер в кругу коллег и профессионалов офлайн-розницы. По итогам голосования участников форума в телегам-канале наград RBR Awards удостоились: Максим Тверской, доцент ВШБ НИУ ВШЭ, Кенгуру; Екатерина Малашонок, АЛИДИ Продвижение; Анна Чебаненко, Нефтьмагистраль; Максим Чижов, SOKOLOV. Мы гордимся тем, что у нас есть возможность отметить тех, кто вносит значимый вклад в развитие офлайн-ритейла в России.
Форум «RBR24: Магазин будущего» стал важным событием для всех участников рынка, где были обсуждены призывы к изменениям, возможности и вызовы, с которыми сталкивается офлайн-ритейл. Компания Р-Конф благодарит всех участников, спикеров и партнеров за активное участие и вклад в развитие индустрии.