Фото предоставлено пресс-службой компании «Босналек». Цитирование, копирование и распространение настоящего материала и/или его фрагментов возможно только при размещении активной ссылки на данную публикацию.
13 и 14 марта 2023 года в Москве состоится юбилейный XX Аптечный саммит «Эффективное управление аптечной сетью». Самая масштабная и знаковая встреча аптечного сообщества объединит владельцев крупнейших сетей, глав представительств, генеральных директоров, топ-менеджеров фармпроизводителей и дистрибьюторов, руководителей ассоциаций и маркетинговых партнерств. В преддверии мероприятия мы публикуем цикл интервью с ведущими спикерами, где задаем главные вопросы – о трендах и «болях» отрасли. Герой нового интервью – Валентина Бучнева, глава евразийского подразделения фармацевтической компании «Босналек».
– Валентина, довольно непросто подводить итоги такого турбулентного года, каким оказался 2022–ой, но все же: с какими показателями его завершает международная фарма?
Спрос на лекарства в мире повысился из-за пандемии, а из-за перебоев с логистикой даже возник некоторый дефицит препаратов, однако, в целом для международной фармы год закончился хорошо.
В России зарубежные производители по понятным причинам существенно сократили и перераспределили бюджеты и активности. Освобождающиеся ниши занимают локальные, индийские и восточно-европейские производители. Глобально рынок остался в плюсе и прежде всего – за счет роста стоимости в первой половине прошлого года.
– Как его завершила ваша компания и лично вы, как руководитель?
Для «Босналек» прошедший год был успешным. Наши ключевые препараты сохранили лидирующие позиции в своих категориях. Кроме того, мы продолжаем работу по регистрации новых препаратов в Российской Федерации, так, в 2022 году мы вывели на российский рынок новый продукт – крем «Лизодерм» с антибактериальным действием на основе лизоцима.
Что касается моих мыслей, я убеждена, что значимость фармацевтического бизнеса подразумевает обеспечение доступа к качественным лекарственным средствам для всех, кто в них нуждается. «Босналек», как компания с высоким уровнем социальной ответственности, продолжает и будет продолжать поставки лекарств европейского производства на российский рынок.
– Есть ли какие-то препараты, которые стали заметными драйверами спроса в 2022-ом начале 2023 года, по вашим наблюдениям? Есть ли ниши, по которым спрос проседает (например, дженерики)? Почему это происходит и надо ли что-то с этим делать?
Стабильно драйвером рынка остаются противопростудные препараты, препараты для лечения респираторных инфекций, а также средства для лечения заболеваний желудочно-кишечного тракта. В России в связи с уходом известной платформы, продававшей зарубежные биологически активные добавки, сильный толчок получили российские производители БАД, а те фармкомпании, что пока их не имеют, всерьез рассматривают возможность. Эта ниша будет активно развиваться в дальнейшем.
В связи с этим новую актуальность обретают вопросы этики, важные в нашей отрасли. Производителей БАД часто упрекают – и в большинстве случаев справедливо – в недобросовестной коммуникации с потребителем, из-за которой у него складывается впечатление, что биодобавка может быть аналогом лекарственного средства. Учитывая миссию отрасли, очень важно, чтобы для новых игроков рынка этика также стояла на первом месте.
– Насколько критичным вопросом оказались антироссийские санкции – сказались ли они на ассортименте, маршрутах логистики и финальных ценах на препараты? Что делала компания, чтобы сдержать свой рост цен?
Безусловно, санкции сказались на нарушении логистических цепочек, поэтому самым важным для нас было сохранить доступность лекарственных средств «Босналек» для рядового потребителя. Мы мониторировали рынок и работали с каждым партнером для оптимизации стоимости продукции, благодаря чему нам удалось удержать цены на препараты в доступном ценовом сегменте.
– Как складывалось ваше сотрудничество с аптечными сетями за этот период? Какой запрос вы видели с их стороны? Какие тренды? Есть ли новые спорные моменты?
Аптечные сети проводят оптимизацию в рамках антикризисного управления, освобождая товарную матрицу от препаратов с низкой оборачиваемостью. Поэтому сейчас актуальны препараты с глубоким знанием бренда потребителем: «Лизобакт» и «Энтерофурил» – неизменно пользуются спросом и являются драйверами рынка в своих категориях.
Таким образом, мы продолжаем успешное сотрудничество с аптечными сетями в рамках партнерских отношений, которые мы выстраивали годами.
– Серьезным вызовом стала аптечная дефектура. Есть сейчас какие-то механизмы со стороны фармкомпаний, чтобы эту дефектуру предупредить и подготовиться к возможным новым волнам?
Дефектура препаратов вызвана, в первую очередь, нарушением логистических цепочек во всем мире. Сейчас наблюдается нехватка активных субстанций, которые производятся в Индии и Китае, но это временные трудности – логистика со временем налаживается. Отрасль уже проходила этот сценарий в 2020 году из-за перебоев поставок и повышенного спроса на фоне коронавируса, поэтому текущие сложности не должны становиться причиной паники.
– Для вас физические аптеки все еще остаются надежным каналом продаж? Маркетплейсы, онлайн-площадки и вообще e-commerce составляет им реальную конкуренцию?
Физические аптеки остаются в приоритете, но мы внимательно следим и за развитием рынка e-commerce. За прошедший год объем продаж нефармацевтической розницы, БАД и аптечной косметики на маркетплейсах значительно вырос, причем это касается тех случаев, когда покупатель забирает товар не в аптеке, а в пункте выдачи. Топ-6 маркетплейсов увеличивают свои обороты касательно фармацевтического ассортимента.
За время пандемии привычка покупать онлайн сформировалась и закрепилась. По нашим данным, за 2022 год прирост количества онлайн заказов составил 79%, при этом доля аудитории 45+ среди тех, кто покупает лекарства в интернете, постепенно увеличивается.
– Валентина, можете ли вы озвучить планы на будущий год – на чем будет сфокусирована работа компании? Будет ли расширение лекарственного портфеля? В какие ниши?
В прошлом году мы сделали важный шаг в сторону аптечной косметики, выпустив крем «Лизодерм», который не имеет аналогов в России. Мы будем и дальше развиваться в этом направлении, и, конечно, готовим новые лончи в тех нишах, где мы традиционно сильны.
Также мы будем прикладывать все усилия для того, чтобы препараты первой необходимости, в том числе средства с доказанной эффективностью при коронавирусе такие, как, например, «Лизобакт Комплит», продолжали поставляться в российские аптеки. При этом важная задача для нас – сохранить ценовую доступность лекарств европейского качества для россиян.
– Какие тенденции будут определять развитие отрасли в 2023 году? Какое бы напутствие вы бы сейчас дали коллегам?
Мы прогнозируем увеличение доли рынка российских компаний, производителей из ЕАЭС и восточно-европейских производителей, поскольку на рынке РФ освобождаются определенные ниши. В условиях конкуренции они быстро заполнятся – в ближайший год ландшафт рынка будет выглядеть совсем иначе, и ключевые игроки на нем будут уже не те, что много лет возглавляли топ-списки в своих категориях.
Еще один важный тренд – глубокая рационализация маркетинговых расходов. Это касается не только рекламы препаратов, но и сотрудничества с аптечными сетями, которые должны быть готовы к более экономному использованию ресурса маркетинговых бюджетов и более придирчивому выбору партнеров, отдавая предпочтение тем игрокам рынка, которые себя уже зарекомендовали успешным сотрудничеством и имеют позитивный трек-рекорд, как, например, «Босналек».
– Грядущий Аптечный саммит будет юбилейным, уже двадцатым по счету. Какие мысли вам будет особенно важно донести до аудитории – федеральных и региональных аптечных сетей? Что бы вы пожелали его участникам?
Один из самых важных трендов сегодня, который требует вовлечения всех участников отрасли, – это растущий онлайн сегмент. Все больше покупок совершается с помощью агрегаторов для поиска информации и сравнения ценовых предложений. И это всерьез меняет расстановку сил и привычные механизмы взаимодействия между производителем и фармритейлом.
В целом для нас Саммит – это возможность обменяться опытом, услышать коллег, поделиться итогами, успешными кейсами и мыслями о том, как минимизировать риски в совместной работе производителей, дистрибьюторов и аптечных сетей. Успех всех участников рынка обеспечивается надежными партнерскими отношениями, которые в условиях постоянно меняющейся общей ситуации особенно ценны для всей отрасли.
XX Аптечный саммит «Эффективное управление аптечной сетью» – полный обзор главных новостей и трендов, актуальная повестка, дискуссии на сцене и в кулуарах, неограниченные возможности для общения, ответы и прогнозы экспертов – из первых уст. 13 и 14 марта 2023 года очно и в онлайн-формате.
Подключайтесь, чтобы быть в курсе!